Velkommen til mit Grønne Univers

Shipping policy

Fragt og levering

Der er ikke mulighed for afhentning - kun online salg.

Vi sælger kun til private kunder indenfor Danmark.

Vi leverer ikke til udlandet og ikke til Færøerne og Grønland.

Vi tillader os at annullere en ordre, hvis vi vurderer, at der er tale om erhverv eller delvis erhverv.

Dine varer sendes med Post Nord eller DAO senest 2-3 dage efter bekræftet bestilling.

Gromedro.dk tilbyder fri fragt på alle ordrer over 299,- kroner, som vi sender med DAO til hjemmelevering. Dette beregnes automatisk ved checkout.

Som vores kunde, har du mulighed til at vælge leveringsmetoder:

- DAO hjemmelevering : under 500 gr inkl. indhold og emballage, som kan gå igennem din brevsprækker. Pris: 42,- kr. DAO leverer fra dag til dag.

PostNord : Quickbrev under 100 gr inkl. indhold og emballage, som kan gå igennem din brevsprækker. Pris: 29,- kr. Quickbrev levereres første hverdag efter afsendelse.

Hvis du vil kontakte os angående ordre eller levering, skal du angive dit ordrenummer. Det er dit ansvar at adressen angivet korrekt. Forsendelser der returneres til os pga. forkert adresse refunderes minus forsendelse omkostninger.

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos gromedro.dk.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives til : info@gromedro.dk 

I din meddelelse skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Hvis du vælger at fortryde dit køb, skal du returnere varen i samme stand og mængde, som du modtog den. Varen skal være uåbnet og i original emballage. Forseglingen på varen må ikke brydes.

Hvis du vil kontakte os angående ordre eller levering, skal du angive dit ordrenummer. Det er dit ansvar at adressen angivet korrekt. Forsendelser der returneres til os pga. forkert adresse refunderes minus forsendelse omkostninger.

Vi gennemfører tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelig transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur. Eventuelt fragt betalt fra din side i forbindelse med returnering refunderes ikke. 

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til :

Gromedro.dk v/Elena Christiansen

Homarksvej 8, 

9500 Hobro

Vi modtager kun varer, som sendes direkte til adressen.

Varer returneret på efterkrav modtages ikke.

Returnering og varens stand

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. 

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ansvarlig ind. Vi stiller krav om vandtæt kuvert. Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end var der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.           

Varen skal være uåbnet og i original emballage. Forseglingen på varen må ikke brydes.

Hvis du vil returnere købet, skal varen sendes til :

Gromedro.dk v/Elena Christiansen

Homarksvej 8, 

9500 Hobro

Vi modtager kun varer, som sendes direkte til adressen.

Varer returneret på efterkrav modtages ikke.

Reklamationsret

Når du handler hos gromedro.dk som forbruger, har du 24 måneder reklamationsret. Det betyder, ombyttet, penge tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. 

Du skal reklamere inden for `rimelig tid` efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk at få en kvittering ved afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse.

Har du klage eller spørgsmål, kan du altid henvende dig til info@gromedro.dk 

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:

gromedro.dk v/Elena Christiansen

Homarksvej 8

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav